Электронная коммерция · Интеграции
CRM, в которой обращения не теряются
Настраиваем путь клиента от формы, звонка или сообщения до сделки: единые карточки, ответственные, задачи, статусы и контроль руководителя.
Для какой бизнес-задачи
Компаниям, где заявки приходят из разных каналов, теряются между сотрудниками или не связываются с продажами.
Что входит
✓Аудит продаж и обращений
✓Воронки и статусы
✓Карточка клиента и сделки
✓Роли и права
✓Задачи и напоминания
✓Сайт, телефония и email
✓Мессенджеры
✓Отчёты и автоматизация
Как строится работа
- 01
Аудит
Описываем источники, этапы, роли и проблемные места.
- 02
Модель
Проектируем карточки, статусы, права и обязательные поля.
- 03
Интеграция
Подключаем формы, телефонию, почту и мессенджеры.
- 04
Внедрение
Переносим данные, обучаем команду и контролируем качество.
Что потребуется от вас
→Процесс продаж
→Сотрудники и роли
→Источники заявок
→Доступы к системам
Практический результатГлавная цель — единая история клиента без дублей и понятное следующее действие для сотрудника.
Проектная рамкаАвтоматизация усиливает процесс, но не заменяет ответственного и правила работы с данными.
Следующий шаг
Расскажите о продукте и задаче
Уточним требования, риски и предложим первый этап.