Операционный менеджер контролирует автоматизированные процессы и интеграции
Электронная коммерция · Цифровые решения · ИИ

Автоматизация бизнеса и интеграции

Убираем ручные разрывы между заявкой, заказом, складом, оплатой, коммуникацией и управленческой отчётностью.

Для какой бизнес-задачи

Компаниям, где команда переносит данные вручную, теряет заявки, повторяет операции или не видит единый статус клиента и заказа.

Что входит

✓Аудит процессов и карта потерь
✓CRM и автоматизация воронки
✓Интеграции сайта, магазина и приложений
✓Связка заказов, оплат, склада и доставки
✓API-интеграции и интеграции без кода/с минимальным кодом
✓Автоматические уведомления и документы
✓Ролевые кабинеты и контроль статусов
✓Мониторинг ошибок и сопровождение

Как строится работа

  1. 01

    Карта процесса

    Фиксируем путь данных, ручные действия, исключения и точки ответственности.

  2. 02

    Приоритет

    Оцениваем эффект, сложность и риски, чтобы начать с экономически оправданного участка.

  3. 03

    Интеграция

    Настраиваем системы, обмен данными, сценарии и обработку исключений.

  4. 04

    Регламент

    Проверяем работу в реальных операциях, документируем и передаём контроль команде.

Что потребуется от вас

→Описание текущего процесса
→Список систем и владельцев
→Примеры документов и статусов
→Оценка объёма операций и ошибок
Проектная рамкаАвтоматизация не заменяет согласование бизнес-процесса. Ограничения сторонних систем, лицензии и доработки внешних продуктов оцениваются до запуска интеграции.
Вопросы и ответы

Перед запуском: Автоматизация и интеграции

01Обязательно менять текущую CRM?

Нет. Сначала оцениваем, можно ли решить задачу настройкой процессов и интеграций в существующем контуре.

02Можно автоматизировать один участок?

Да. Часто разумно начать с участка с высокой повторяемостью и понятной стоимостью ручной операции.

03Что происходит при ошибке интеграции?

Проектируем журналирование, уведомления, повторные попытки и понятный ручной сценарий для исключений.

Следующий шаг

Опишите текущую систему и желаемый результат

Уточним задачу, доступные данные, ограничения и формат первого этапа.

Предпочитаете электронную почту? order@divaexport.com

Единая система работы

Экосистема DIVA Export

Четыре направления образуют единую систему: выход на рынок Турции, международные поставки, электронная коммерция, обучение и консалтинг.

Стратегия → операции → продажи → рост