E-ticaret · Entegrasyonlar
Müşteriye ve işletmeye yardımcı chatbot
Kısa ve çıkmazsız akışlar tasarlarız: bot yanıtlar, ihtiyacı netleştirir, onaylı iletişim bilgisini toplar ve ekibe devreder.
Hangi iş ihtiyacı için
Tekrarlayan soru, randevu, katalog, destek veya yoğun başvuru trafiği olan şirketler için.
Neler dahil
✓Konuşma haritası
✓SSS ve bilgi tabanı
✓Lead nitelendirme
✓Form ve randevu
✓Katalog ve seçim
✓Bildirimler
✓CRM ve insan devri
✓Konuşma analitiği
Çalışma modeli
- 01
Akış
İstekleri, sınırları ve insan devri noktalarını belirleriz.
- 02
Prototip
Konuşma, buton, form ve yanıtları oluştururuz.
- 03
Entegrasyon
Kanalları, CRM’i, bildirimleri ve veriyi bağlarız.
- 04
Test
Hata, tekrar giriş ve kesilen oturumları doğrularız.
Sizden gerekenler
→Sık sorular
→İş kuralları
→Kanallar ve CRM
→Sorumlu çalışanlar
Pratik sonuçİletişim bilgisi açık onaydan sonra kaydedilir ve kesilen konuşma bağlamla devam edebilir.
Proje çerçevesiBot doğrulanmamış sözler vermemeli; karmaşık ve hassas sorular insana yönlendirilmelidir.
Sonraki adım
Ürünü ve görevi anlatın
Gereksinimleri ve riskleri netleştirip ilk aşamayı öneririz.